Les 4 385 collaborateurs d'AG2R sont présents sur l'ensemble du territoire français, via un réseau d'agences régionales.
Ils garantissent à nos clients une proximité humaine et professionnelle et l'assurance d'un service de qualité.

En matière de partenariats, AG2R s'inscrit dans la continuité. Les partenariats développés depuis plusieurs années lui ont en effet permis de se renforcer tout en conservant des pôles-métiers et géographiques ainsi que des identités fortes. Ces pôles peuvent être professionnels, comme c'est le cas avec ISICA dans le secteur alimentaire et les Institutions de la Coiffure (IRPC/INPCA), ou régionaux, avec PRÉMALLIANCE, 1er groupe paritaire du grand Sud.

Concernant La Mondiale, les deux partenaires collaboraient déjà depuis 2002 dans les secteurs de l'épargne salariale, de l'épargne-retraite et de la prévoyance santé. Résultat: ARIAL assurance est désormais leader en matière d'épargne collective.
En 2007, le rapprochement des deux groupes doit conduire à la création d'un acteur majeur de l'assurance de personnes et de la protection sociale.

A l'international, le groupe est reconnu pour sa capacité à apporter des solutions sur mesure en intégrant les compos antes techniques, sociales, culturelles et économiques au Maroc, en Russie, en Roumanie, en Bulgarie, en Grèce, au Vietnam, au Laos.

94 agences régionales

Elles ont pour vocation d'accueillir et de renseigner les clients du Groupe. On trouve effectivement une agence dans environ chaque département français.

354 permanences

Elles représentent le relais de proximité des agences pour accueillir et renseigner les clients d'AG2R au niveau local. Grâce à ces implantations, AG2R est proche de vous.

12 Directions régionales

Elles se répartissent la direction des 94 agences et des 354 permanences.

Les principaux rôles d'une direction régionale sont de :

• Garantir un accueil personnalisé aux clients, qu'ils soient particuliers ou représentants d'une entreprise.
• Conseiller pour choisir parmi la large gamme des produits AG2R ceux qui répondront à leurs besoins et à leurs spécificités.
• Assurer par une action sociale de "terrain" le soutien psychologique et financier des adhérents, entreprises, salariés ou retraités, au-delà des garanties qui leurs sont offertes.
• Diffuser l'information auprès des ressortissants Actifs et Retraités.

17 centres de gestion

Leurs principales missions sont :

• Percevoir les cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers et assurer la gestion :
  • des adhésions, contrats retraite ou prévoyance, des entreprises adhérentes,
  • des contrats individuels des salariés,
  • des contrats affiliations de nos assurés.
• Servir les prestations Retraite et Prévoyance (espèces et nature) à nos différents bénéficiaires.
• Assurer le service après-vente des sections régionales.
• Veiller au règlement des cotisations dues (procédures contentieuses si besoin est).

7 centres de relation clientèle

Décentralisés et polyvalents, ils sont capables de traiter l'ensemble des informations concernant les contrats d'assurance, de retraite et de prévoyance des entreprises et des particuliers.

35 Cicas

Centre d’Information, de Conseil et Accueil des Salariés, gérés pour le compte de l'ARRCO-AGIRC.

Les directions nationales

Elles permettent la mise en œuvre de la politique générale du groupe en matière :

• d'actions commerciales,
• de conception de nouveaux produits,
• de surveillance des portefeuilles assurés,
• d'orientation du système d'information,
• de gestion prévisionnelle et financière des fonds gérés,
• de gestion des ressources humaines.
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